Mundo Viagens
Dúvidas frequentes
Por que comprar minha viagem com uma agência de turismo?
Na agência você conta com profissionais que conhecem os destinos, comparam fornecedores e cuidam de todos os detalhes: aéreo, hospedagem, traslados, passeios e documentação.
Você tem um único contato para resolver qualquer imprevisto antes, durante e depois da viagem, com a segurança de comprar de uma empresa regularizada.
A Mundo Viagens é uma agência regularizada?
Sim. A Mundo Viagens Ltda. (CNPJ 46.285.339/0001-82) é cadastrada no Cadastur, o cadastro oficial de prestadores de serviços turísticos do Ministério do Turismo. Você pode ver o nosso certificado na página Cadastur.
Fazemos parte do Grupo Maritimos, que atua no turismo desde 2009.
Que tipos de viagem a Mundo Viagens organiza?
Organizamos peregrinações e viagens de turismo religioso em grupo, pacotes de viagem nacionais e internacionais, passagens aéreas, cruzeiros e viagens corporativas, incentivos e eventos.
Como funciona uma peregrinação em grupo?
O grupo viaja com roteiro definido aos grandes santuários, como Roma, Fátima, Lourdes e Guadalupe, muitas vezes com o acompanhamento espiritual de um sacerdote.
Cuidamos do aéreo, da hospedagem, dos traslados, dos guias e de toda a logística, para que você viva cada momento com tranquilidade.
Posso organizar uma peregrinação para a minha paróquia ou comunidade?
Sim. Converse com o padre da sua paróquia e peça a ele que fale conosco: montamos a viagem sob medida para o grupo, e ele conduz o acompanhamento espiritual. Saiba mais na página Peregrinação com o seu padre.
Como faço para pedir um orçamento?
Fale com um de nossos agentes pelo WhatsApp ou pela página de contato. Informe o destino, as datas desejadas, o número de pessoas (e a idade das crianças, se houver) e o que é importante para você na viagem. Retornamos com uma proposta personalizada.
O que está incluído em um pacote de viagem?
Depende de cada pacote. Em geral incluímos aéreo, hospedagem, traslados e alguns passeios ou refeições. Tudo o que está e o que não está incluído aparece de forma clara na proposta e no contrato, antes de você fechar a compra.
Quais são as formas de pagamento?
As formas e condições de pagamento variam conforme o produto e os fornecedores envolvidos e são informadas na proposta. Fale com um de nossos agentes para conhecer as opções disponíveis para a sua viagem.
Quais documentos preciso para viajar?
Para viagens internacionais, normalmente é preciso passaporte válido. Muitos países exigem validade mínima de seis meses e alguns pedem visto ou vacinas. Para alguns países da América do Sul, brasileiros podem viajar com RG em bom estado.
Menores de idade têm regras específicas de autorização de viagem. Nossos agentes orientam sobre os documentos de cada destino, mas a emissão e a validade deles são responsabilidade do viajante.
Preciso contratar seguro viagem?
Recomendamos o seguro viagem em todas as viagens. Para alguns destinos ele é obrigatório: para entrar na Europa (Espaço Schengen), por exemplo, é exigida cobertura médica mínima de 30 mil euros. Podemos incluir o seguro na sua viagem.
Posso cancelar ou alterar a minha viagem?
Sim, mas cancelamentos e alterações seguem as regras das companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores, além das condições do seu contrato, e podem gerar multas ou diferenças de tarifa. Fale com o seu agente o quanto antes para avaliarmos a melhor opção.
Quando recebo os documentos da viagem?
Antes do embarque você recebe os vouchers personalizados com todas as informações da viagem: voos, hotéis, traslados e passeios, além de dicas para aproveitar melhor cada destino.
Terei suporte durante a viagem?
Sim. O diferencial da Mundo Viagens é o atendimento humano: um de nossos agentes acompanha você desde a compra até o retorno para casa.
A Mundo Viagens também vende cruzeiros?
Sim. Como parte do Grupo Maritimos, referência no mercado brasileiro de cruzeiros, trabalhamos com as principais companhias marítimas e ajudamos você a escolher o navio, o roteiro e a cabine ideais.
Vocês atendem empresas?
Sim. Organizamos viagens corporativas, viagens de incentivo e eventos, cuidando do aéreo, da hospedagem e de toda a logística da sua equipe.
